FAQ - Questions fréquentes

  • A partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
Collections Zen vous offre la livraison pour toutes les commandes dont les paniers sont supérieurs à 40€ après réduction.
  • J’aimerais suivre la livraison de ma commande, est-ce possible ?
A l'expédition de votre commande, un email de confirmation vous sera envoyé. Il contiendra le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez suivre la livraison de vos commandes en cliquant sur ce lien : https:// Ou bien sur votre compte client dans la rubrique "Mes achats"
  • Quelle est la composition de vos bijoux ?
Nos bijoux sont généralement conçus en laiton, plaqué or ou or gold-filled.
  • Vos bijoux résistent-ils à l'eau ?
Nous vous conseillons d’enlever vos bijoux avant la douche afin qu’ils gardent leur éclat et luminosité  sur le long terme. Nos bijoux ne rouillent pas en contact avec l'eau. Les bijoux que vous pourrez porter tous les jours sous la douche pendant des années sont les bijoux en or gold-filled.